售后服务

  广西南宁筑诚体育设施有限公司一直以来秉承着“筑造品质工程,诚为立足之本”经营理念,以诚待人,为客户着想,在广大客的支持下,取得了一定的成绩,更重要的是在同行之间或是客户之间留下了很好口碑,筑诚人致力铸造行业的服务品牌。


我公司在以下方面对用户做出承诺:

1、保修期响应
(1)保修期
工程自验收之日起 壹 年内免费保修,终身维护及技术服务。
(2)维修响应到场时间
我司有专业的售后服务力量,售后服务机构提供每天12小时(北京时间08:00-20:00)电话报障服务,一旦业主场地出现问题,维修队伍将以最快速度到达现场,进行维修服务。


2、售后服务 
质量保证期售后服务详细计划:
1、验收合格后进入质量保证期,开始实施售后服务计划。
2、进入质量保证期前,即实施过程中免费为业主培训2~3名保养维修人员,培训次数不低于2次, 培训地点主要在安装现场。工程实体完工后一次,预验收时一次,培训的主要内容包括场地建造基础知识及维护原理,原材料的基本构成、技术参数和性能,相关施工标准及竞赛要求介绍,实际操作规程及注意事项。培训达到的目的:受训人员经培训后,了解原材料的基本构成、技术参数和性能,掌握施工后的试验,掌握货物的日常操作、使用和维护方法。


3、日常保养:应及时派出专业人员对场地进行保养,每季至少1次。及时排除故障,进行必要的修理,无偿更换非人为损坏的部件,此类服务必须每周7天、每天24小时提供,能在接到通知48小时内到达现场。


4、在非人为因素情况下,一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。


5、质保期满起终身服务:保修期内在非人为因素情况下,承包人只收取换件材料成本费,免收人工维修费,同时提供日常周期保养服务。


6、质量保证期内,我方保证工程质量完好,若有损坏,我方所提供的一切服务均免费。


7、质量保证期内,接买方或业主的故障保证通知后,响应并答复我方就维修事项的具体安排,一旦维修开始,则相关的维修必须连续进行,直至故障完全修复为止,否则,保证期顺延。


8、质量保证期内,如因货物本身质量出现问题或由于货物质量原因造成的任何损失或损坏,我方给予维修或免费更换,由此引起的施工费、人工费、材料费等一切费用由我方负责,被更换零部件的质量保证期从更换之日起计算。


9、如发现我方的货物的质量和规格与合同规定不符或货物在质量保证期内被证明有缺陷,包括内在缺陷或使用不适当原材料,业主方可要求有关部门进行检验,并可依据检验证书向我方索赔。


10、在质量保证期结束前,卖方须与业主或买方代表对合同项下货物进行全面的检查,对任何缺陷由卖方负责修理的,在修理之后,卖方须将缺陷原因、修理的内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等情况报告给业主或买方,报告一式两份。


11、我方向业主或买方提供满足质保期内正常运行的备品备件。


12、质量保证期内,我方保证每年派人员对本工程进行2次或以上巡查及维护保养。


13、技术支持期售后服务实施计划
我方长期对承建的本类型工程项目进行技术支持,时间不低于质量保证期后10年。并提供其它体育类型工程的咨询技术帮助。我方在技术支持期内提供的服务最为优先。 (责任编辑:admin)

项目导航

联系我们

广西南宁筑诚体育设施有限公司

电话:0771-4309306

传真:0771-4309306

网址:www.gxzcty.com

地址:广西南宁星光大道34号江南香格里拉·晴湾903

收缩
  • QQ咨询

  • 点击这里给我发消息
  • 电话咨询

  •  0771-4309306
  •  13751770101